FAQ

Brug hjælpelinksne nedenfor, til hurtigt at finde instrukser og svar på dine spørgsmål omkring bestilling og returnering. Kan du ikke finde det du lever efter, så kontakt endelig Kundeservice.

HVORDAN LAVER JEG EN ORDRE?

Vi har sørget for at gøre denne proces så nem for dig som muligt. Bare følg trinene og din ønskede vare vil snart være på vej.

  1. Find en vare du ønsker at købe.
  2. Vælg den farve du ønsker (gælder kun for tøj).
  3. Vælg den størrelse du ønsker.
  4. Skriv hvor mange af disse varer du ønsker og tryk derefter på Læg i Kurv, for at lægge varen i din Indkøbskurv
  5. Når du er færdig med dine indkøb går du til Indkøbskurv.
  6. Når du er nået her til kan du, hvis du er i besiddelse af en rabatkupon, indtaste den i feltet under indholdet af indkøbskurven og tilføje den til ordren. Hvis du ikke er i besiddelse af en rabatkupon, så tryk dig videre til Kassen.
  7. Indsæt din e-mailadresse, hvis du vil handle som gæst, hvis du har en LinenMe-konto, så skriv brugernavn og adgangskode. Registrering på linenme.dk vil gøre fremtidige indkøb nemmere og det er nemt at registrere sig. Du får også muligheden for at fortsætte uden at registrere dig, men du skal stadig opgive dine personlige oplysninger.
  8. Hvis du er ny kunde hos LinenMe, er du nødt til at indtaste dine fakturerings- og leveringsadresse. Hvis de to adresser er den samme, skal du bare markere det i boksen.
  9. Efter du har givet oplysninger om leveringsadresse vil du blive givet nogle forskellige leveringsmuligheder. Marker hvilken leveringshastighed og udgift du ønsker og klik på Udregn Pris
  10. Hvis du ønsker, at vi skal vide noget om din ordre, så vær sød at skrive det i Kommentarer boksen og klik på Gennemgå ordre. Hvis alt ser rigtigt ud, tryk på Indsend ordre for at fortsætte til Paypals betalingsside, hvor du kan betale for din ordre. Din ordre vil blive bekræftet når vi modtager din betaling på en af nedenstående måder.

HVORDAN KAN JEG BETALE?

LinenMe bruger Paypal til at acceptere betalinger fra både: Paypalkonti og kredit- og betalingskort. Paypal er den globalt førende betalingsservice på nettet med over 130 millioner aktive konti på verdensplan, så din betaling til payments@linenme.com vil blive overført til os sikkert og hurtigt. Hvis du ønsker at benytte en anden betalingsform, så kontakt os og vi vil finde en løsning.

  1. Når du er blevet vist hen til Paypals betalingsside og du har en Paypal konto, skal du bare logge på din konto og derefter betale
  2. Hvis du ikke har en paypal-konto, kan du betale med kredit- eller betalingskort. Du skal blot trykke på fortsæt og derefter følge Paypal’s instrukser. Dine kreditkort oplysninger er strengt fortrolige – LinenMe vil ikke have adgang til nogen af disse informationer.

Når betalingen er gennemgfært, vil du modtage en bekræftelse pr e-mail, der vil informere om anslået forsendelses- og leveringsdato.

SKAL JEG OPRETTE EN KONTO?

Nej. Hvis det er første gang du handler på vores hjemmeside, og har du travlt, så er det ikke nødvendigt at oprette en konto. Vi skal bare bruge din e-mailadresse og leveringsadresse go så vil du bestille din vare som ”gæst”. Se en detaljeret forklaring i HVORDAN LAVER JEG EN ORDRE.

Når du har tid, vil det dog være en fordel at oprette en konto, da du så vil være i stand til at følge din ordre.

KAN JEG BESTILLE OVER TELEFONEN?

Ja. Her benytter vi os også af Paypal’s service, så det er 100 % sikkert for dig som kunde. Bare ring til +44 (0)2081333853 mandag – fredag 8.00 til 17.00.

KAN JEG HANDLE FRA UDLANDET?

Ja, man kan godt handle fra udlandet på vores hjemmeside. Hvis du bor i USA eller Canada, så vær sikker på at vælge det Amerikanske flag i venstre hjørne af menuen. Hvis du bor i Europa kan du vælge mellem en engelsk (GBP), tysk (EUR), fransk (EUR) og dansk(DKK) hjemmeside ved at vælge det respektive flag. Hvis du ikke bor i et af disse lande, vil vi anbefale, at du bruger den engelske hjemmeside til at bestille din ordre. Hjælp os og vores leveringsfirma ved at være ekstra omhyggelige, når du skriver leveringsadressen.

Læg venligst mærke til, at hvis dit kreditkort har en anden valuta, vil kursen være efter din kortudbyder og du vil kunnet blive påkrævet at betale et internationalt gebyr. Levering beregnes efter omkostninger og vægt af pakken.

Hvis din ordre skal leveres uden for EU, kan der komme told og lokale afgifter, hvilket skal betales nå man modtager pakken. Disse regler varierer efter hvert land og det er din lokale regering, der bestemmer toldafgiften hos dig.

HVORDAN TJEKKER JEG STATUS PÅ MIN ORDRE?

Du kan tjekke status på din ordre ved at logge ind på din konto. Hvis det ikke virker, så kontakt vores kundeservice. Husk at give dit ordrenummer, når du laver en forespørgsel.

HVORDAN RETURNERER JEG EN VARE?

Hvis du inden for 28 dage efter modtagelsen af din vare beslutter dig for at returnere den, skal du kontakte kundeservice og så vil vi hjælpe dig med at bytte eller refundere den.

Hvis din varen er beskadiget eller indeholder fejl ved ankomst eller vi har sendt dig den forkerte ordre, så kontakt os venligst hurtigst muligt og så vil vi søge for

At din vare bliver byttet eller refunderet (vi vil også refundere dine leveringsomkostninger).

Bemærk venligst, at alle leveringsudgifter oprettet på returvarer, der ikke overholder ovenstående eller der skal byttes, vil være dit ansvar. Vi er ikke ansvarlige over for returpost medmindre det er på grund af ukorrekte, beskadigede eller defekte varer, så venligst påfør korrekt porto.

Vi kan desværre ikke stå til ansvar for pakker, der går tabt i posten, så vær sikker på at få en postkvittering, som bevis for afsendelse.

Returvarer skal sendes til os ”anbefalet”, så en signering for modtagelse er påkrævet.

Bemærk, at vi kun dækker postomkostningerne, hvis returneringen skyldes, at der er kvalitetsproblemer med varen.

Returner venligst varen til denne adresse:

LinenMe Ltd., Glendale close 23

Woking, Surrey,

GU21 3HN

Storbritannien

HVOR OG HVORDAN LEVERER I?

Vi sigter efter, at vores produkter vil blive solgt på verdensplan, dette er ikke helt nemt, men vi forsøger at gøre vores bedste, for at alle kan købe vores produkter. Vi har opdelt landende ind i tre kategorier:

Danmark​ & Europa

Andorra, Belgien, Bulgarien, Cypern, Estland, Finland, Frankrig, Gibraltar, Grækenland, Irland, Italien, Island, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Monaco, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Schweiz, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Storbritannien, Vatikanet, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, Østrig.

USA, Canada, Japan, Australien.

Resten af verdenen.

Vores produkter bliver leveret i samarbejde med vores partnere. Vi benytter os af UPS og DHL til de fleste af vores forsendelser. Vi benytter os kun af Lithuanian Post, hvis din ordre er meget lille og du ikke skal bruge den hurtigt, for på den måde at spare på leveringsomkostninger.

HVAD KOSTER DET?

Leveringsomkostningerne afhænger af 3 ting: land for leveringsadressen, ordrens vægt og leveringshastigheden. Når du er færdig med at handle og har givet os din leveringsadresse, får du muligheden for at vælge imellem de forskellige former for levering. Find detaljerne i nedenstående tabel:

Fragt rater Danmark & Europa

ECONOMY (up to 500gr) - Europa

26 DKK leveret i løbet af 7-10 arbejdsdage

ECONOMY (501g to 1kg) - Europa

52 DKK leveret i løbet af 7-10 arbejdsdage

ECONOMY (1001g to 2kg) - Europa

60 DKK leveret i løbet af 7-10 arbejdsdage

EXPRESS (op til 2kg)  - Europa

80 DKK leveret i løbet af 5-6 arbejdsdage

EXPRESS (2001g to 5kg) - Europa

90 DKK leveret i løbet af 5-6 arbejdsdage

EXPRESS (5001g to 10kg) - Europa

130 DKK leveret i løbet af 5-6 arbejdsdage

EXPRESS (10001g to 30kg) - Europa

160 DKK leveret i løbet af 5-6 arbejdsdage

SUPER EXPRESS (op til 2kg) - Europa

130 DKK leveret i løbet af 2-3 arbejdsdage

SUPER EXPRESS (2001g to 5kg) - Europa

220 DKK leveret i løbet af 2-3 arbejdsdage

SUPER EXPRESS (5001g to 10kg) - Europa

300 DKK leveret i løbet af 2-3 arbejdsdage

Fragt rater USA/Canada/Japan/Australien

EXPRESS (op til 1kg)  – USA/Canada/Japan/Australien

115 DKK leveret i løbet af 8-9 arbejdsdage

EXPRESS (1001g to 2kg) - USA/Canada/Japan/Australien

130 DKK leveret i løbet af 8-9 arbejdsdage

EXPRESS (2001g to 5kg) - USA/Canada/Japan/Australien

190 DKK leveret i løbet af 8-9 arbejdsdage

EXPRESS (5001g to 10kg) - USA/Canada/Japan/Australien

300 DKK leveret i løbet af 8-9 arbejdsdage

EXPRESS (10001g to 15kg) - USA/Canada/Japan/Australien

400 DKK leveret i løbet af 8-9 arbejdsdage

EXPRESS (15001g to 20kg) - USA/Canada/Japan/Australien

500 DKK leveret i løbet af 8-9 arbejdsdage

EXPRESS (20001g to 25kg) - USA/Canada/Japan/Australien

615 DKK leveret i løbet af 8-9 arbejdsdage

EXPRESS (25001g to 30kg) - USA/Canada/Japan/Australien

700 DKK leveret i løbet af 8-9 arbejdsdage

SUPER EXPRESS LIGHT (op til 1kg)  - USA/Canada/Japan/Australien

160 DKK leveret i løbet af 2-3 arbejdsdage

SUPER EXPRESS MEDIUM (1001g to 2kg) - USA/Canada/Japan/Australien

200 DKK leveret i løbet af 2-3 arbejdsdage

SUPER EXPRESS MEDIUM (2001g to 5kg) - USA/Canada/Japan/Australien

300 DKK leveret i løbet af 2-3 arbejdsdage

SUPER EXPRESS HEAVY (5001g to 10kg) – USA/Canada/Japan/Australien

430 DKK leveret i løbet af 2-3 arbejdsdage

Fragt rater I Resten Af Verden

ECONOMY (op til 2kg)  - RAV

130 DKK leveret i løbet af 2-3 uger

ECONOMY (2001g to 10kg) - RAV

260 DKK  leveret i løbet af 2-3 uger

ECONOMY (10001g to 20kg) - RAV

350 DKK leveret i løbet af 2-3 uger

ECONOMY (20001 to 30kg) - RAV

430 DKK leveret i løbet af 2-3 uger

SUPER EXPRESS (op til 1kg) - RAV

160 DKK leveret i løbet af 2-3 arbejdsdage

SUPER EXPRESS (1001g to 2kg) - RAV

200 DKK leveret i løbet af 2-3 arbejdsdage

SUPER EXPRESS (2001g to 5kg) - RAV

300 DKK leveret i løbet af 2-3 arbejdsdage

SUPER EXPRESS (5001g to 10kg) - RAV

430 DKK leveret i løbet af 2-3 arbejdsdage

OVERHOLDER I FORSENDELSESTIDEN?

Alle vores varer bliver sendt den første arbejdsdag efter betaling er modtaget. Skulle det dog ske, at den ønskede vare er midlertidigt udgået, vil vi straks underrette dig om forsinkelsen og afsende den snarest muligt.

Vi gør vores bedste for at overholde forsendelsestiden, dog kan det ske, at en forsending bliver forsinket af grunde der er uden for vores kontrol. 

KAN JEG FØLGE LEVERINGSSTATUS PÅ MIN ORDRE?

Du vil kunne følge status på din ordre, hvis du har valgt en af EXPRESS leveringerne hos UPS eller DHL og modtaget et sporingsnummer. Sporingsnummeret vil være et link, der fører dig direkte til enten UPS eller DHL’s hjemmeside, hvor du kan se, hvor langt din pakke er nået. Her vil du også kunne se, hvis der er nogle problemer med at få pakken leveret til din adresse. 

Det er nødvendigt at kende sin størrelse, når man køber tøj og sengetøj på internettet. På den måde undgår man ærgerlig tid med at sende varerne frem og tilbage, fordi produktet ikke passer.

Du kan følge denne vejlende størrelsesguide for bukser, bluser, kjoler og sengetøj. Er du i tvivl om størrelse eller lignende er du velkommen til at kontakte os på Kundeservice.

STØRRELSESGUIDE

BUKSER

 

XS

S

M

L

XL

½ talje

36 cm

38 cm

40 cm

42 cm

44 cm

½ hofte

47 cm

49 cm

51 cm

53 cm

55 cm

Sidelængde herunder taljebånd

101.5 cm 102 cm 102.5 cm 103 cm 103.5 cm

Taljebåndbredde

5 cm 5 cm 5 cm 5 cm 5 cm

 

BLUSER OG KJOLER

 

XS

S

M

L

XL

½ brystvidde

40 cm

44 cm

48 cm

52 cm

56 cm

½ taljevidde

36 cm

40 cm

44 cm

48 cm

52 cm

½ hoftevidde

47 cm 49 cm 51 cm 53 cm 55 cm

Ryglængde

40.5 cm 41 cm 41.5 cm 42 cm 42.5 cm

Skulder-længde

12 cm 12.5 cm 13 cm 13.5 cm 14 cm

Ærmelængde

60 cm 60 cm 60 cm 61 cm 61 cm

 

Sådan finder du din størrelse

Da tøjet er lavet efter bestemte mål, kan det være nødvendigt at måle dig selv, for at finde ud af, hvilken størrelse du bruger. For at gøre dette, skal du bruge målebånd og tråd.

Husk – alle mål er mest korrekte, hvis du kun har undertøj på.

  1. bryst – tag målebåndet og mål vandret hen over brystet og rundt om ryggen. Sørg for at målebåndet er lige ved ryggen
  2. talje – mål rundt om det smalleste sted på maven, der ofte er omkring navlen. (Tip: hvis du vil have et mere præcist resultat, så tag noget snor og marker rundt om taljen. Fjern derefter snoren og mål dette)
  3. hofter – saml benene og mål rundt om det bredeste punkt på hoften. Sørg for at holde målebåndet lige.
  4. Benlængde – for at måle dette, så tag et par bukser, der sidder godt på dig. Læg dem på en plan flade og mål indersiden af benet fra top til kant.
  5. kropslængde – kropslængen måles fra kraveben/skulder og ned til gulvet. Læg venligst mærke til at alle kropslængerne på vores hjemmeside er mellemstørrelser, mindre størrelser vil være kortere og større størrelser længere.

Brug bare et par minutter på at måle dig selv korrekt, så du kan få fuld nydelse af dit tøj.

SENGETØJ

SENGESÆT

Enkelt

Dobbelt

Queen Size

King Size

Størrelse (cm)

Dynebetræk
(140 x 200)
+ 1 stk. hovedpudebetræk
(50 x 75) 

Dynebetræk
(200 x 200)
+ 2 stk. hovedpudebetræk
(50 x 75)

Dynebetræk
(230 x 220)
+ 2 stk. hovedpudebetræk
(50 x 75)

Dynebetræk
(260 x 220)
+ 2 stk. hovedpudebetræk
(50 x 90)

 

DYNEBETRÆK

Enkelt

Dobbelt

Queen

King

Størrelse (cm)

140 x 200

200 x 200

230 x 220

260 x 220

 

HOVEDPUDEBETRÆK

Almindeligt

Firkantet

-

King

Størrelse (cm)

50 x 75

65 x 65

-

50 x 90

 

LAGEN

Enkelt

Dobbelt

-

King

Størrelse (cm)

180 x 275

230 x 275

-

273 x 293

 

VILKAR OG BETINGELSER

Denne hjemmeside bliver drevet af LinenMe Ltd og alle referencer til ”vi”, ”os” og ”vores” vil referere til LinenMe, og alle referencer til ”du” og ”din” vil referere til enhver person, der vælger at bestille via denne hjemmeside.

1. Indledning

1.1 Du vil have adgang til de fleste områder af denne hjemmeside uden at registrere dine oplysninger hos os. Du vil blive bedt om at registrere dine oplysninger, når du ønsker at indgive din ordre.

1.2 Vi fastholder os muligheden for at revidere disse vilkår og betingelser på bestemte tidspunkter, ved at opdatere dette opslag. Du bør tjekke denne hjemmeside fra tid til anden og gennemgå de nuværende vilkår og betingelser, da de er bindende for dig. Visse bestemmelser i disse vilkår og betingelser kan blive afløst af udtrykkeligt dertilhørende juridiske meddelelser eller vilkår placeret på særlige sider på dette websted. Hvis du ikke ønsker at acceptere nogen nye betingelser og vilkår, efter at vi har givet besked om ændringerne, bør du ikke fortsætte med at bruge dette Websted.

2. Bestilling hos os

2.1 En ordre anses som indgivet, ved bestilling via vores online købeproces. Som en del af vores købeproces, vil du blive givet mulighed for at kontrollere din bestilling og korrigere eventuelle fejl. Vi vil sende dig en ordrebekræftelse med angivelse af de produkter, du har bestilt.

2.2 Vores endelige accept af en ordre finder sted, når vi afsender ordren. Vi vil sende dig en bekræftelse på afsendelsen via e-mail. Når vi afsender ordren vil købs kontrakten træde i kraft, selvom din betaling er blevet behandlet straks, medmindre vi har meddelt dig, at vi ikke accepterer din ordre eller du har annulleret din ordre.

2.3 Vi kan nægte at modtage en ordre:

(a) hvis varerne ikke er til rådighed;

(b) hvis vi ikke kan få tilladelse til at gennemføre din betaling;

(c) hvis der har været en fejl i prisangivelsen eller varebeskrivelsen;

(d) hvis du ikke opfylder alle kriterierne for deltagelse som anført under vilkår og betingelser.

3. Priser

3.1 Alle priser er inkl. moms, beregnet efter de nuværende satser. Vi forbeholder os retten til at angive en pris eksklusiv moms, men da skal vi vise momsbeløbet separat og medregne det i den samlede pris.

3.2 Vores priser gennemgås regelmæssigt og eventuelle ændringer vil blive anført på vores hjemmeside efter vores skønsmæssige vurdering - din ordrebekræftelse vil dog anvise den endelige og samlede værdi / pris for dit køb.

4. Annullering og returret

4.1 Hvis du ønsker at annullere din ordre:

(a) kan du skrive til os via e-mail, før vi har afsendt dine varer;

(b) er varen allerede afsendt, skal returnering ske i overensstemmelse med klausul 4.2.

4.2 Du har fuld returret på dine varer, hvis du returnerer dem inden for 28 dage. Leveringsomkostningerne er dit ansvar og returvarer skal sendes til os ”anbefalet”.

4.3 Efter modtagelsen af varen vil vi give dig en fuld refusion af det betalte beløb eller et tilgodebevis alt efter behov.

4.4 Rettighederne til at returnere varen til os, som anført i klausull 4.3, er ikke gældende:

(a) i tilfælde af, at produktet har været brugt;

(b) på alle produkter, som vi har specialudført eller specialtilpasset for dig.

Bestemmelserne i denne klausul 4.4 påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.

4.5 Hvis varerne er beskadiget, indeholder fejl ved ankomsten eller vi har sendt dig den forkerte vare og du har kontaktet os inden for 48 timer, vil vi arrangere bytning af varerne eller refundering (i dette tilfælde vil vi også sponsorere alle leveringsomkostninger).

5. Licens

5.1 Du har tilladelse til at printe og downloade uddrag af denne hjemmeside til egen brug, hvis følgende bestemmelser er blevet overholdt:

(a) ingen dokumenter eller relateret grafik på denne hjemmeside, er blevet ændret på nogen måde;

(b) ingen grafik på denne hjemmeside er adskilt fra ledsagende tekst; og

(c) ophavsret og varemærkebekendtgørelser og dette punkt 5. vedr. licens fremtræder på alle kopier.

5.2 Medmindre andet er angivet, er ophavsret og andre intellektuelle ejendomsrettigheder i alt materiale på dette websted (uden undtagelse af fotografier og grafiske billeder) ejet af os. Ethvert uddrag fra denne hjemmeside der ikke er i overensstemmelse med paragraf 5.1 er ikke tilladt at anvende. Hvis du overtræder et vilkår i disse vilkår og betingelser, er din tilladelse til at bruge dette websted automatisk ophørt, og du skal øjeblikkeligt destruere alt overført eller udskrevet fra denne hjemmeside.

5.3 Bemærkning til klausul 5.1, ingen dele af denne hjemmeside må mangfoldiggøres eller gemmes på nogen anden hjemmeside eller indgå i noget offentlig eller privat elektronisk system eller tjeneste uden vores forudgående skriftlige samtykke.

5.4 Vi forbeholder os rettigheden til alt, der ikke udtrykkeligt er givet i disse vilkår.

6. Serviceadgang

6.1 Mens vi tilstræber os at sikre, at webstedet er tilgængeligt 24 timer i døgnet, kan vi ikke gøres ansvarlige for tilfælde, hvor hjemmesiden af en eller anden grund ikke er tilgængelig i en kortere periode.

6.2 Adgang til dette websted kan suspenderes midlertidigt og uden varsel i tilfælde af systemnedbrud, vedligeholdelse, reparation eller årsager uden for vores kontrol.

7. Besøgendes personlige oplysninger og adfærd

7.1 Ud over de personligt identificerbare oplysninger, der er omfattet under ”Beskyttelse af personlige oplysninger”, vil ethvert materiale, som du overfører eller sender til denne hjemmeside blive betragtet som ikke-fortroligt og ikke-privatejet. Vi har ingen forpligtelser med hensyn til sådanne oplysninger. Vi og vores kandidater kan frit kopiere, offentliggøre, distribuere, inkorporere og på anden måde anvende materiale af denne slag og alt data, billeder, lyd, tekster og andet indhold kan bruges til kommercielle og ikke-kommercielle formål.

7.2 Du har ikke tilladelse til at sende eller overføre materiale til eller fra denne hjemmeside, som:

(a) er truende, krænkende, ærekrænkende, uanstændigt, oprørsk, pornografisk, misbrugende, racistisk, diskriminerende, truende, skandaløst, inflammatorisk, blasfemisk, tillidsbrydende, overtræder privatlivets fred, eller forårsager gener eller ulemper;

(b) du ikke har fået alle de nødvendige licenser og / eller godkendelser til;

(c) der udgør eller opfordrer til adfærd, der betragtes som en strafbar handling, giver anledning til civilretsligt ansvar eller på anden måde er i strid med loven eller krænker rettighederne for enhver tredjemand i Danmark, Storbritannien eller noget andet land i verden;

(d) der er teknisk skadelig (herunder, uden begrænsning, der indeholder computervirus, logiske bomber, trojanske heste, orme, skadelige komponenter, beskadiget data eller andet ondsindet software eller skadelige data).

7.3 Du må ikke misbruge websitet (herunder, uden begrænsning, hacking).

7.4 Vi vil fuldt ud samarbejde med alle retshåndhævende myndigheder og implementere enhver retskendelse der påbyder eller anviser os til at oplyse identiteten eller finde frem til enhver, der uploader eller sender materiale i strid med klausul 7.2 eller 7.3.

8. Informationsopdatering

8.1 Mens vi tilstræber at sikre, at oplysningerne på dette websted er korrekte, garanterer vi ikke nøjagtigheden og fuldstændigheden af materialet på denne hjemmeside. Vi kan foretage ændringer i materialet på denne hjemmeside, eller ændre produktbetegnelser og anførte priser til enhver tid uden varsel. Materialet på dette websted kan være forældet, og vi har ingen forpligtelse til at ajourføre sådant materiale.

BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vores forhold til jer er baseret på tillid. Derfor er det en del af vores politik, at sikre jer en sikker oplevelse. Ved betalingssiden på vores hjemmeside, vil du blive påbudt at registrere dig hos os. Her indsamler vi personlig oplysninger om dig, der kan identificere dig og inkluderer dit navn, adresse og e-mail. Disse informationer overføres fra din browser til vores server, der bruger 128-bit krypterings teknologi for at sikre, at alle personlige- og forretningsoplysninger bliver beskyttet. Læs venligst følgende privatpolitik, for at få en forståelse for, hvordan vi bruger og beskytter de oplysninger du giver os.

Ved at registrere dig eller lave en bestilling på dette websted, godkender du vores opsamling, brug og overflytning af dine oplysninger under denne politik. Vores dataindsamling og opbevaring er reguleret efter reglerne i ”the UK data protection act” og den tilhørende lovgivning.

1 Oplysninger vi indsamler

Når du besøger, registrerer eller bestille varer eller tjenester på www.linenme.dk kan du blive bedt om at give visse oplysninger om dig selv, inklusive dit navn og kontaktoplysninger. Vi kan også indsamle oplysninger om din brug af vores hjemmeside samt oplysninger om dig fra beskeder du sender til hjemmesiden og e-mails eller breve du sender til os. For at opretholde vores kundeservicestandarder og bistå personaleuddannelse, registrerer og overvåger vi indkommende opkald.

2 Anvendelse af oplysninger

Dine oplysninger vil gøre det muligt for os at give dig adgang til alle dele af vores websted og levere de varer eller tjenester, du har anmodet om. Det vil også gøre os i stand til at foretage korrekt fakturering og om nødvendigt kontakte dig vedrørende dine ordrer. Vi vil også bruge og analysere de oplysninger, vi indsamler, så vi kan administrere, understøtte, forbedre og udvikle vores forretning. Især kan vi bruge dine oplysninger med henblik på at tage kontakt til dig og få din mening om vores tjenester og oplyse dig om vigtige ændringer og udviklinger af webstedet eller vores ydelser. Yderligere, såfremt du indvilliger heri, kan vi bruge dine oplysninger til at kontakte dig via e-mail om andre produkter og tjenester, som vi tilbyder, og som kan være af interesse for dig. Hvis du ændrer din mening om at blive kontaktet i fremtiden, bedes du kontakte os.

3 Videregivelse af dine oplysninger

De oplysninger, du giver os, kan tilgås af eller gives til tredjepart, hvoraf nogle kan residere uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Disse opererer for os med henblik på at imødekomme de i dette punkt beskrevne politikker, eller for at varetage andre opgaver, godkendt af dig. Disse parter bearbejder oplysninger, behandler og leverer ordrer, behandler kreditkortbetalinger og yder tjenester på vores vegne. Vi kan også videregive samlede oplysninger om brugen af vores hjemmeside til tredjemand, men dette vil ikke indeholde oplysninger, der kan bruges til at identificere dig.

4 Fastholdelse af kontakt med dig

Vi kan også bruge dine oplysninger til at sende dig yderligere oplysninger, såfremt du har valgt at modtage vores nyhedsbrev. Vi holder dig opdateret med varer, tjenesteydelser, nye samlinger og tilbud du kan være interesseret i at købe eller som led i en undersøgelse. Og til sidst, hvis vores virksomhed vælger at træde ind i et fælles foretagende, sælges eller overtages af et andet firma, vil dine oplysninger evt. videregives til vores nye forretningspartnere eller ejere.

Lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde har ikke altid skrappe love om databeskyttelse. Men vi vil altid gøre vores bedste for at sikre, at dine oplysninger er blevet anvendt af tredjemand i overensstemmelse med denne politik. Medmindre det påkræves ved lov, vil vi ikke uden dit samtykke dele, sælge eller videregive dine oplysninger eller anden information du har givet os.

COOKIES

En cookie er et lille stykke information, der er sendt af en hjemmeside og derefter gemt på din harddisk af computerens browser. Det indeholder informationer, som et websted kan have brug for, for at interagere med dig og personliggøre din oplevelse. LinenMe bruger vedvarende cookies til at give dig en mere personlig shopping oplevelse og for at hjælpe dig med at navigere rundt i vores butik mere effektivt. Du kan godt bruge vores hjemmeside uden at acceptere vedvarende cookies, her skal du sørge for at indstille din browser til at afvise vedholdende cookies.

Hjemmesider kan bruge cookies til at genkende dig, dette betyder ikke nødvendigvis, at nogen af dine personlige oplysninger er lagret i disse cookies. Hos LinenMe gemmer vi ingen personlige oplysninger om dig i vores cookies. Alt, hvad du vælger at fortælle os om dig selv (f.eks din adresse og e-mailadresse) opbevares sikkert og separat på vores serverer, og du skal angive en adgangskode for at få adgang til den.

SITE MAP

FIRMA INFO

LinenMe Ltd er et anpartsselskab registreret i England & Wales, firma nr. 7306000. Vores firmaadresse er LinenMe Ltd, 23 Glendale Close, Woking, Surrey, GU21 3HN, Storbritannien. Vores registrerede momsnummer er GB986130209